Tập huấn ứng dụng AI, kỹ năng vận hành – quản lý và biên tập nội dung trên mạng xã hội: Nâng cao năng lực số trong giai đoạn chuyển đổi số

Ngày 03/04/2026, Trường Công nghệ Thông tin và Truyền thông – Đại học Công nghiệp Hà Nội đã tổ chức chương trình tập huấn chuyên đề về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và kỹ năng vận hành, quản lý, biên tập nội dung trên các nền tảng mạng xã hội. Chương trình thu hút sự tham gia của đông đảo cán bộ, công chức, Ủy viên Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường, Ủy viên Ban Chấp hành các tổ chức chính trị – xã hội, cùng Trưởng, Phó Ban công tác Mặt trận và các chi hội đoàn thể tại tổ dân phố thuộc phường Tây Tựu và Thượng Cát.

Đặc biệt, chương trình có sự tham gia trực tiếp của các giảng viên, chuyên gia đến từ Trường Công nghệ Thông tin và Truyền thông – Đại học Công nghiệp Hà Nội: PGS.TS Nguyễn Thị Kim Sơn - Hiệu phó Trường Công nghệ Thông tin và Truyền thông, TS. Đỗ Mạnh Hùng - Phó trưởng khoa khoa CNTT, ThS. Lê Thu Hương - giảng viên khoa CNTT. Sự tham gia của đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm đã góp phần đảm bảo chất lượng chuyên môn và tính thực tiễn của chương trình tập huấn. Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực, đặc biệt trong công tác quản lý, điều hành và truyền thông tại cơ sở, việc nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ, trong đó có trí tuệ nhân tạo, trở thành yêu cầu cấp thiết. Chương trình tập huấn được tổ chức nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng thực tiễn giúp đội ngũ cán bộ cơ sở từng bước thích ứng với môi trường làm việc số, đồng thời nâng cao hiệu quả phục vụ người dân. Phát biểu tại chương trình, PGS.TS Nguyễn Thị Kim Sơn - Hiệu phó Trường Công nghệ Thông tin và Truyền thông nhấn mạnh vai trò quan trọng của công nghệ, đặc biệt là AI, trong việc hỗ trợ công việc hành chính và truyền thông. Không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, AI còn góp phần nâng cao chất lượng nội dung, tối ưu quy trình xử lý công việc và cải thiện khả năng tương tác với người dân trong môi trường số.

Nội dung tập huấn được xây dựng bài bản, bám sát nhu cầu thực tiễn của đội ngũ cán bộ cơ sở. Một trong những nội dung trọng tâm là hướng dẫn ứng dụng AI trong soạn thảo văn bản, tóm tắt nội dung và viết báo cáo. Thông qua các công cụ AI, cán bộ có thể nhanh chóng tổng hợp thông tin, xây dựng nội dung rõ ràng, mạch lạc, từ đó giảm tải khối lượng công việc và nâng cao hiệu suất làm việc. Bên cạnh đó, chương trình cũng tập trung vào việc sử dụng AI để hỗ trợ trả lời các câu hỏi của người dân, giúp rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao chất lượng phục vụ. Các tình huống thực tế được đưa ra trong buổi tập huấn đã giúp học viên hiểu rõ hơn cách vận dụng công nghệ vào công việc hàng ngày, đảm bảo tính chính xác, kịp thời và phù hợp với định hướng truyền thông của địa phương. Một nội dung quan trọng khác được nhấn mạnh là việc sử dụng AI một cách an toàn và có trách nhiệm. Các giảng viên đã lưu ý học viên không nhập các dữ liệu nhạy cảm vào hệ thống AI, đồng thời cần kiểm tra, rà soát lại nội dung trước khi sử dụng. Dù AI có thể hỗ trợ mạnh mẽ, nhưng cán bộ vẫn là người chịu trách nhiệm cuối cùng đối với thông tin được ban hành. Trong lĩnh vực truyền thông, chương trình tập huấn đã mang đến nhiều kiến thức thiết thực về việc vận hành và biên tập nội dung trên mạng xã hội. Học viên được hướng dẫn cách kết hợp AI với các nền tảng phổ biến như Facebook, Canva và CapCut để tạo ra các bài viết, hình ảnh và video tuyên truyền sinh động, hấp dẫn. Đặc biệt, việc sử dụng AI để chuyển tải các nội dung hành chính vốn khô khan trở nên gần gũi, dễ hiểu hơn đã nhận được sự quan tâm lớn từ các học viên. Đây được xem là giải pháp hiệu quả giúp nâng cao chất lượng truyền thông cơ sở, góp phần đưa thông tin đến với người dân một cách nhanh chóng và dễ tiếp cận.

PGS.TS Nguyễn Thị Kim Sơn - Hiệu phó Trường Công nghệ Thông tin và Truyền thông phát biểu tại buổi tập huấn

Ngoài ra, chương trình còn cung cấp các kỹ năng xử lý tình huống trong môi trường mạng như gợi ý trả lời bình luận đúng mực, đúng định hướng; theo dõi tương tác; phát hiện và xử lý tin giả, bình luận tiêu cực theo đúng quy định. Những nội dung này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh mạng xã hội ngày càng phát triển, đòi hỏi đội ngũ cán bộ phải có kỹ năng quản trị thông tin một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Không khí buổi tập huấn diễn ra sôi nổi với nhiều hoạt động trao đổi, thảo luận giữa giảng viên và học viên. Các câu hỏi thực tế được đặt ra và giải đáp trực tiếp đã giúp học viên hiểu sâu hơn về cách ứng dụng AI trong công việc, đồng thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai tại địa phương. Chương trình tập huấn không chỉ mang lại kiến thức mới mà còn góp phần thay đổi tư duy làm việc của đội ngũ cán bộ cơ sở. Từ việc tiếp cận công nghệ một cách thụ động, các học viên đã dần chủ động hơn trong việc tìm hiểu, ứng dụng và khai thác hiệu quả các công cụ số vào công việc hàng ngày.

Có thể khẳng định, hoạt động tập huấn lần này là một bước đi thiết thực trong việc nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ tại cơ sở, góp phần đổi mới phương thức làm việc và nâng cao hiệu quả công tác quản lý, tuyên truyền. Đồng thời, đây cũng là minh chứng rõ nét cho vai trò của Trường Công nghệ Thông tin và Truyền thông – Đại học Công nghiệp Hà Nội trong việc đồng hành cùng địa phương trong quá trình chuyển đổi số. Trong thời gian tới, những kiến thức và kỹ năng được trang bị từ chương trình sẽ tiếp tục được các học viên vận dụng vào thực tiễn, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn. Qua đó, từng bước hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số toàn diện, hướng tới một xã hội số văn minh, hiệu quả và bền vững.